Empat Kabupaten Masuk Zona Kuning Kepatuhan Standar Pelayanan Publik 2019, Sarolangun Terendah

JAMBIUPDATE.CO,JAMBI - Ombudsman Republik Indonesia (ORI) perwakilan Jambi mengumumkan realese penilaian kepatuhan standar pelayanan publik tahun 2015 hingga 2019. Survei ini dilakukan pada dinas di daerah, utamanya Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).

Hasilnya daerah di Provinsi Jambi masih ada empat kabupaten yang berada pada zona kuning. Kabupaten terendah hasil survei 2019 yakni Sarolangun dengan angka 54,32 persen, kemudian Kota Sungai Penuh 69,91 persen lalu Kabupaten Merangin 79,66 persen dan Kabupaten Kerinci 80,13 persen.

Kepala Perwakilan Jambi ORI Jafar Ahmad dalam paparannya di kantor ORI Jambi (10/12) mengatakan indikatornya memang tidak semua kantor (dinas) yang di survei, karena fokus di PTSP karena disini seluruh perizinan dilakukan. "Tetapi kita menemukan daerah yang belum semua perizinan ke PTSP. Itu wajar tetapi ada yang seolah sudah ke PTSP tapi sebenarnya belum itu yang salah," sampainya.

Untuk masih rendahnya kepatuhan dibeberapa Pemda, Jafar menyebut bukan kewenangan pihaknya melakukan pembenahan, melainkan kembali ke Pemda itu sendiri. "Seperti di Sarolangun kabarnya Dinas yang rendah Kepala Dinasnya sudah diganti, karena untuk sarolangun penilaian dari tahun 2018 ke 2019 malah menurun kepatuhannya," katanya.

Sementara untuk didaerah lain seperti
Provinsi Jambi mendapat penilaian 95,15 persen. Artinya masuk kedalam kategori zona hijau. "Indikatornya seperti pengurusan mutasi pindah sekolah di Dinas Pendidikan dan Perizinan pelaksanaan kabel serat optik di PTSP Provinsi Jambi," terangnya.

Untuk zona sendiri Jafar menjelaskan angka 0 hingga 50 digolongkan kepada zona merah (paling parah). Kemudian angka 51 hingga 80 masuk ke zona kuning, dan angka 81 hingga 100 masuk zona hijau. (aba)