Indosat Ooredoo Hutchison Kokohkan Jaringan di Jambi: Dari Menara BTS Hingga Transformasi Digital

Di tengah derasnya arus persaingan industri telekomunikasi, PT Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus mengukuhkan diri sebagai pemain utama. Dua brand andalannya, IM3 dan Tri (3), bukan sekadar produk layanan, tetapi telah menjelma menjadi tulang punggung pertumbuhan bisnis sekaligus wajah inovasi digital perusahaan.

IWAN KURNIAWAN, Jambi

Bagi masyarakat Jambi, nama Indosat bukan hal asing. Di provinsi yang dikenal dengan bentang alam beragam, dari dataran rendah hingga perbukitan yang menantang, Indosat IM3 kini hadir menjangkau 90 persen wilayah, termasuk ke daerah-daerah terpencil. Pencapaian ini bukan hanya soal bisnis, tetapi juga tentang membuka akses komunikasi bagi masyarakat di pelosok.

BACA JUGA: Gubernur Al Haris Resmikan Operasional Tol Betejam Seksi 3 Segmen Tempino-Simpang Ness GT Pijoan

Tantangan Geografis, Tekad yang Tak Pernah Padam

Lelo Pane, BSM Indosat IM3 Provinsi Jambi, menyadari sepenuhnya bahwa menghadirkan layanan telekomunikasi merata di wilayah Jambi bukan pekerjaan mudah. “Ada yang belum terjangkau karena kondisi geografis. Ini jadi tantangan tersendiri,” ungkapnya, Kamis (11/9/2025).

Namun, tantangan itulah yang justru menjadi energi bagi Indosat untuk terus bergerak. Sejumlah langkah konkret telah dijalankan. Di Kabupaten Sarolangun, misalnya, Indosat membangun 9 menara BTS sekaligus dan menambah 4 BTS baru pada bulan ini. Kini, total BTS yang beroperasi di Jambi mencapai 772 unit dan masih akan bertambah.

BACA JUGA: Datangkan Tenaga Ahli Komisi II DPR RI, Rapat Fasilitasi Bawaslu Batang Hari Berlangsung Sukses

“Target kita 100 persen. Meski belum tercapai dalam waktu dekat, setiap tahun selalu ada penambahan tower agar layanan semakin merata,” tegas Lelo.

Jantung Kendali di Pusat Kota

Tak hanya membangun menara, Indosat juga memastikan stabilitas layanan dengan mengoperasikan Command Center 24 jam di lantai 6 Kantor Pusat Pelayanan Telekomunikasi dan Informasi (KPPTI) Jambi.

Ruang kendali ini ibarat jantung yang terus berdenyut. Dilengkapi DNOC Front Office & Back Office, serta sistem pemantauan canggih seperti Netdrone, aplikasi Godam-X, dan sistem tiket otomatis, setiap anomali jaringan bisa langsung terdeteksi. Tim teknis pun bergerak cepat, bahkan sebelum laporan pelanggan masuk.

BACA JUGA: Ramalan Zodiak Hari Ini: Taurus Dihadiahi Kesabaran, Aquarius Jangan Mudah Putus Asa

“Setiap anomali langsung terdeteksi dan tim lapangan bisa bergerak cepat tanpa menunggu laporan pengguna,” jelas Syamsul, salah satu pengelola sistem.

Layanan Inovatif: Dari HiFi Air Hingga AI Anti Spam

Indosat tidak hanya berfokus pada jaringan 4G. Perusahaan menghadirkan HiFi Air, layanan internet rumah yang fleksibel dan bisa dipindahkan tanpa instalasi rumit.

Fitur SATSPAM, yaitu layanan perlindungan digital dari Scam dan Spam yang langsung aktif dalam jaringan IM3.

Di sisi keamanan digital, inovasi juga terus digalakkan. Melalui Tri AI Anti Spam/Scam dan SATSPAM IM3, pelanggan kini terlindungi dari panggilan mencurigakan. Fitur ini bekerja dengan kecerdasan buatan (AI) yang langsung memberi notifikasi otomatis jika ada potensi spam atau scam.

Dekat dengan Masyarakat

Lebih dari sekadar infrastruktur, Indosat membangun kepercayaan dengan hadir langsung di tengah masyarakat. Dukungan terhadap kegiatan lokal seperti Jalan Santai dan Pesta Rakyat di Danau Sipin, Konser Musik Monochrome, hingga Gebyar UMKM 2 Pesona Batik menjadi bukti komitmen itu.

Suasana meriah Pesta Rakyat IM3 diwarnai dengan keseruan panjat pinang dan berbagai hiburan untuk warga. Pengunjung juga berkesempatan mendapatkan hadiah-hadiah menarik di booth IM3 dengan melakukan pembelian produk Freedom Internet 4GB, yang disertai kupon untuk bermain beragam games seru.

“Kami ingin menghadirkan akses komunikasi yang cepat, aman, dan merata hingga ke pelosok,” tegas Lelo.

Menuju Jambi Digital

Langkah Indosat yang menggabungkan perluasan infrastruktur, pengamanan jaringan, serta pemantauan nonstop bukan hanya soal persaingan bisnis. Lebih dari itu, ini adalah ikhtiar untuk menutup kesenjangan konektivitas sekaligus mendorong pertumbuhan ekonomi digital di Jambi.

Di era ketika internet menjadi kebutuhan utama, hadirnya jaringan yang kuat ibarat pembuka jalan bagi masa depan. Mulai dari anak sekolah di pelosok yang kini bisa belajar daring tanpa hambatan, hingga pelaku UMKM yang semakin percaya diri memasarkan produknya ke pasar lebih luas.

Dengan strategi yang konsisten dan semangat melayani, Indosat Ooredoo Hutchison menegaskan konektivitas bukan lagi soal teknologi, melainkan jembatan untuk mimpi yang lebih besar.(*)