Lion Air Berikan Kompensasi

Posted on 2013-09-03 06:40:00 dibaca 2461 kali
Terkait adanya keterlambatan yang sempat dialami maskapai penerbangan Lion Air ke beberapa rute Minggu (1/9) lalu, Jambi merupakan salah satu rute yang turut mendapatkan imbas dari long delay maskapai tersebut. Atas kesalahan ini, Lion Air langsung memberikan kompensasi kepada 197 penumpang yang ada.

Mardanus, Manager Operasional Lion Air Jambi, mengatakan, pihaknya telah meminta maaf atas keterlambatan yang sempat dialami untuk penerbangan tersebut. Ia juga menambahkan, keterlambatan yang  terjadi murni akibat jadwal operasional yang padat di Bandara Soekarno Hatta, sehingga menimbulkan efek domino bagi penerbangan ke beberapa rute, termasuk untuk penerbangan dari dan ke Jambi.

Seperti yang diketahui, Lion air untuk tujuan Jambi-Jakarta mengalami keterlambatan boarding. Jika sebelumnya dijadwalkan pesawat berangkat pada pukul 18.00 WIB, namun pada pukul 23.00 penumpang baru bisa boarding untuk tujuan Jambi-Jakarta. Sebanyak 197 penumpang pada penerbangan tersebut telah diberikan kompensasi sesuai dengan pasal 10 permenhub 77/2011 yakni, keterlambatan lebih dari empat jam wajib diberikan ganti rugi sebesar Rp 300.000 per penumpang.

“Kami telah memberikan kompensasi langsung atas keterlambatan yang terjadi kepada para penumpang tadi malam. Sebagian memang ada yang menunda keberangkatan, tetapi banyak juga yang tetap melanjutkan penerbangan," paparnya.

Ia menambahkan, long delay yang terjadi murni dikarenakan gangguan operasional. Jadwal trafict yang terlalu padat dengan waktu penerbangan yang terlalu dekat di cengkareng, membuat dampaknya terjadi di beberapa daerah yang diterbangi Lion. Kedepannya manajemen sedang diperbaiki namun upaya kita sudah sangat maksimal untuk menjaga penerbangan. “Untuk kedepannya Lion akan segera menindaklanjuti masalah ini,” tandasnya.

sumber: jambi ekspres
Copyright 2019 Jambiupdate.co

Alamat: Jl. Kapten Pattimura No.35, km 08 RT. 34, Kenali Besar, Alam Barajo, Kota Jambi, Jambi 36129

Telpon: 0741.668844 - 0823 8988 9896

E-Mail: jambiupdatecom@gmail.com