JAMBIUPDATE.CO, JAMBI – Perumda Tirta Mayang Kota Jambi menjadikan peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-52 sebagai momentum mempercepat transformasi pelayanan. Mengusung tema "Mengalirkan Kehidupan, Humanis dalam Pelayanan", perusahaan daerah itu menegaskan komitmennya menghadirkan layanan air minum yang semakin berkualitas, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Perayaan HUT yang digelar Jumat (31/7/2026) dihadiri Wali Kota Jambi Maulana selaku Kuasa Pemilik Modal (KPM), Wakil Wali Kota Diza Hazra Aljosha, jajaran kepala OPD, Dewan Pengawas, Dharma Wanita Persatuan Tirta Mayang, camat, lurah, hingga Forum RT.
BACA JUGA: Wakapolda Jambi Berganti, Brigjen Pol. K. Yani Sudarto Resmi Jabat Wakapolda Baru
Dalam sambutannya, Wali Kota Maulana menegaskan bahwa di usia lebih dari setengah abad, Tirta Mayang tidak cukup hanya menjaga pelayanan yang ada. Perusahaan harus terus bertransformasi agar mampu menjawab meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap air bersih.
"Pelayanan harus semakin cepat, responsif, dan inovatif. Kepuasan pelanggan harus menjadi prioritas utama," tegas Maulana.
BACA JUGA: Gandeng Pers dan Perusahaan, KONI Jambi Siapkan Strategi Besar Kejar 10 Besar PON
Ia mengungkapkan, peluang pengembangan pelanggan masih sangat besar. Saat ini Perumda Tirta Mayang telah melayani sekitar 108 ribu sambungan rumah (SR) dan ditargetkan meningkat menjadi 150 ribu SR dalam beberapa tahun ke depan.
Untuk mencapai target tersebut, Maulana meminta manajemen meningkatkan kapasitas produksi air, memperbaiki sistem distribusi, menekan tingkat kehilangan air (non-revenue water), serta membuka peluang kerja sama penyediaan air bersih hingga wilayah perbatasan dengan kabupaten sekitar.
Selain itu, ia juga mendorong penerapan creative financing sebagai strategi pembiayaan guna mempercepat pengembangan infrastruktur dan memperkuat daya saing BUMD air minum tersebut.
BACA JUGA: Dedy Putra Letakkan Batu Pertama Kantor Imigrasi Bungo, Tingkatkan Pelayanan Keimigrasian
Sebagai langkah nyata, Perumda Tirta Mayang telah membentuk tim khusus yang bertugas mengoptimalkan produksi air, memastikan distribusi berjalan andal hingga ke pelanggan, mengurangi kebocoran jaringan, meningkatkan volume penjualan, sekaligus mempercepat penanganan setiap pengaduan masyarakat.
"Saat ini Tirta Mayang sudah berada di jalur yang benar menuju perbaikan berkelanjutan. Tinggal bagaimana seluruh jajaran menjaga soliditas dan terus meningkatkan kinerja agar pelayanan kepada masyarakat semakin maksimal," ujarnya.
Sementara itu, Direktur Utama Perumda Tirta Mayang Arianto menyampaikan apresiasi kepada Pemerintah Kota Jambi beserta seluruh pemangku kepentingan yang selama ini terus memberikan dukungan terhadap pengembangan perusahaan.
Menurutnya, dukungan tersebut menjadi energi bagi Tirta Mayang untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan air bersih bagi masyarakat Kota Jambi.
Tidak hanya diisi seremoni, HUT ke-52 juga diramaikan berbagai kegiatan sosial. Di antaranya santunan kepada anak yatim, penyaluran CSR berupa 22 unit lampu jalan atau masing-masing dua unit di setiap kecamatan, donor darah, bazar UMKM yang digelar Dharma Wanita Persatuan Tirta Mayang, penampilan tari Lukah Ikan, penghargaan bagi anak pegawai berprestasi, pemberian tali asih kepada para pensiunan, hingga layanan pemeriksaan kesehatan gratis.
Melalui tema "Mengalirkan Kehidupan, Humanis dalam Pelayanan", Perumda Tirta Mayang menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh sebagai BUMD air minum yang profesional, adaptif, dan inovatif, sekaligus menjadi motor penggerak peningkatan pelayanan publik demi mendukung terwujudnya Kota Jambi Bahagia. (hfz)
