Hexa Tour dan Travel Agen Jambi memberikan fasilitas langsung check in bagi pelanggan yang membeli tiket pesawat. Calon penumpang tidak perlu repot-repot antri check ini ke bandara. Saat di bandara, penumpang cukup membayar boarding sebelum melakukan perjalanan.
Marketing Counter Hexa Tour & Travel, Eva Roza menjelaskan, Hexa Tour dan Travel mempunyai fasilitas check in online yang terkoneksi langsung dengan agen yang ada di bandara.
Penumpang pesawat yang melalukan pembelian tiket di Hexa Tour dan Travel tidak akan terlambat melakukan check ini, asal sebelum keberangkatan sudah berada di bandara. Dan bukti check in bisa langsung didapatkan melalui agen Hexa Tour dan Travel di bandara. "Kita memberikan kemudahan bagi calon penumpang, tidak perlu repot-repot karena bisa dibantu check in secara online," katanya.
Selain itu, sebut Eva, konsumen yang membeli tiket di Hexa Tour & Travel diberikan harga yang relatif lebih miring dari penyedia agen lainnya, karena harga yang diberikan sesuai dengan yang tercantum di internet, tanpa biaya service fee. Dan ditambah lagi dengan perolehan tiket secara langsung, bukan hanya kode booking yang diberikan. Perbedaan Hexa Tour & Travel juga dalam hal pelayanan konsumen lebih diutamakan, karena dengan layanan baik maka pelanggan pasti akan datang kembali.
Eva mengaku, kebanyakan pelanggan Hexa Tour dan Travel merupakan pelanggan-pelanggan lama yang sudah sering menggunakan jasa Hexa Tour & Travel. Biasanya pelanggan lama ini sudah mengenal betul dengan pelayanan yang diberikan, maka dari itu sangat tepat juga bagi pelanggan baru yang ingin menggunakan jasa Hexa Tour & Travel untuk melakukan perjalanan, baik domestik atau mancanegara. Calon pelanggan baru bisa mendatangi Hexa Tour dan Travel di jalan AR Hakim, Kompleks Kampus IAIN STS, Telanaipura, Jambi.
"Biasanya memang penjualan tiket berasal dari custumer tetap, seperti yang sering melakukan perjalanan dinas, dan saat ramai yaitu akhir pekan Jumat-Minggu," paparnya.
Kepada calon penumpang pesawat yang ingin melakukan perjalanan diharapkan tidak melakukan pemesanan tiket jauh-jauh hari, karena belum tentu harganya lebih murah dari pemesan yang dekat hari keberangkatan. Hal seperti ini sering terjadi complain pelanggan karena merasa ditipu, padahal tidak demikian, karena harga memang mengacu pada yang ditetapkan secara online. Prinsipnya Travel Agen ingin memberikan penawaran harga yang murah pada setiap pelanggannya agar terus ramai dikunjungi.
Eva menambahkan, Hexa Tour & Travel juga melayani paket wisata, reservasi hotel, paket haji dan umroh dengan mengutamakan pelayanan maksimal kepada pelanggan. Sejuah ini hampir tidak ada pelanggan yang melakukan keluhan atas pelayanan yang telah diberikan. "Kita utamakan layanan dan untuk membantu pelanggan tepat waktu sampai bandara, serta mudah dalam pemerolehan tiket yang relatif lebih murah," tandasnya.
Sumber : Jambi Ekspres
