KERINCI, Pelayanan RSU MHA Thalib Kerinci memperihatinkan dan perlu ditingkatkan. Ini terkait banyaknya keluhan terhadap pelayanan Rumah Sakit Umum (RSU) MHA Thalib Kerinci. Terutama keluhan pasien Jamkesmas dan Jamkesda. Namun, pihak RSU MHA Thalib berkilah tidak ada perbedaan pelayanan baik untuk pasien umum ataupun pasien Jamkesmas dan Jamkesda.
Arman, Dirut RSU MHA Thalib Kerinci mengatakan, dokter memberi pelayanan yang sama kepada pasien yang dirawat. Yang membedakan adalah tempat tidur atau kamar pasien.
“Yang membedakan hanya kamar saja, kalau pelayanan sama saja. Kalau pasien umum barangkali kamarnya ada yang di VIP dan pasien jamkesmas dirawat di kelas III, hanya itu yang membedakan,” jelasnya.
Arman mengatakan bahwa standar pelayanan RSU kepada masyarakat sudah ada. “Kita punya standar pelayanan kepada pasien, jadi tidak ada perbedaan antara yang umum dengan menggunakan Jamkesmas,” terangnya.
Disebutkannya, pihak terus berupaya memberikan pelayanan yang masksimal agar pasien merasa nyaman dalam berobat. "Kita terus berupaya berikan pelayanan maksimal kepada pasien,” katanya.
Tidak hanya kenyamanan pasien, tapi kebersihan rumah sakit juga diperhatikan. Kalau sebelumnya air kamar mandi sering tidak hidup. Sekarang sudah ada petugas kebersihan yang mengecek dan menjamin ketersediaan air kamar mandi. “Petugas kita bertugas nyapu pagi dan juga sore, mereka juga mengecek air WC,” sebutnya.
Pevi, salah satu keluarga pasien yang rawat inap di RSU MHA Thalib mengharapkan pelayanan RSU harus terus ditingkatkan, karena dirinya merasa pelayanan saat ini belum maksimal. “Pelayanan kalau untuk di VIP sudah bagus, tapi perlu juga ditingkatkan supaya lebih baik lagi,” tandasnya.
sumber: jambi ekspres
