Komisi Penyiaran Indonesia Daerah (KPID) Provinsi Jambi mengadakan kegiatan ekspose hasil Survei Indeks kepuasan Masyarakat terhadap KPID Provinsi Jambi di Ceria Hotel kemarin (17/12). Kegitan ini dimaksudkan untuk memperoleh gambaran tentang tingkat kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan KPID Provinsi Jambi serta untuk mengetahui kelemahan serta kinerjanya.
Ketua KPID Provinsi Jambi Mukhlis Nasution, dalam sambutannya mengatakan, survey indek kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik merupakan hal yang wajib dilakukan. Melalui survey yang dilaksanakan akan diperoleh umpah balik dari masayarakat yang pada esesnsinya menunjukkan seberapa puas masyarakat terhadap layanan yang sudah diberikan oleh KPID Provinsi Jambi. “Hasil survey ini memiliki arti penting dan strategis untuk mendukung pencapaian program pemerintah daerah, khususnya Provisi Jambi,” katanya.
Mukhlis mengatakan, setelah dilaksanakannya ekspopse KPID diharapakan dapat meningkatan SDM dan pelayanan institusi, melalui upaya pembenahan diri. Guna mewujudkan maksud tersebut, KPID Provinsi Jambi bekerjasama dengan Lembaga Penelitian Universitas Jambi telah melakukan kegiatan riset penelitian survei di kota Jambi. Adapun harapannya adalah bahwa hasil penelitian ini akan lebih objektif dan dapat menjadi sesuatu yang berharga untukkoreksi bagi peningkatan pelayanan KPID Provinsi Jambi khususnya.
Selanjutnya, hasil penelitian survei ini di ekspose ke publik guna mendapatkan koreksi ataupun masukan terhadap hasil penelitian yang lebih baik lagi. Kegiatan ini diikuti oleh 55 orang peserta yang terdiri dari beberapa unsur, diantaranya para pimpinan SKPD dilingkungan Pemerintah Provinsi Jambi dan beberapa Lembaga Penyiaran di lingkup kota Jambi. Adapaun tim peneliti survey yaitu Peneliti dari Lembaga Peneltian Universitas Jambi DR. Ade Octavia, SE, MM, dan narasumber adalah Staf Ahli Lembaga Penelitian Universitas Jambi DR. H. Syaparuddin, SE, M.Si.
sumber: jambi ekspres
