JAMBIUPDATE.CO, JAMBI- Pada hari Jumat, 17 Mei 2024, sekitar pukul 20.00 WIB, Tim CRO BG menerima laporan melalui media sosial mengenai seorang nasabah yang mengalami masalah saat melakukan transaksi di ATM BRI yang berlokasi di Makorem Garuda Putih Jambi. Setelah menyelesaikan transaksi, nasabah tersebut mendapati kartu ATM-nya tidak dapat keluar dari mesin.
Setelah memeriksa lebih lanjut, nasabah menemukan bahwa card reader ATM tersebut terganjal oleh plastik, sehingga kartu ATM-nya tertelan. Kejadian ini kemudian di posting oleh nasabah di media sosial.
Pinca BRI Jambi, Vierdhy Yosua RBS mengatakan, menanggapi laporan tersebut, Tim BG segera menuju lokasi untuk memeriksa dan memperbaiki card reader mesin ATM tersebut agar tidak ada korban lain. Namun, saat Tim BG tiba di lokasi, nasabah yang kartu ATM-nya terganjal sudah tidak berada di tempat. "Tim BG mengonfirmasi bahwa tidak ada korban yang mengalami kerugian uang akibat kejadian ini," katanya.
Berdasarkan rekaman CCTV di ATM, modus operandi pelaku yaitu dengan mengganjal mulut card reader dengan plastik agar kartu tidak bisa keluar dan terperangkap di ATM. Kemudian pelaku ingin berusaha mengambil kartu korban tersebut. Beruntung dari kejadian tersebut tidak menimbulkan kerugian bagi nasabah.
Tindakan cepat dari Tim CRO BG memastikan bahwa tidak ada kerugian material yang dialami nasabah, dan card reader segera diperbaiki untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang. Bank BRI memastikan keamanan dan kenyamanan nasabah, apa bila ada kendala bertransaksi di ATM BRI silahkan hubungi kantor Bri terdekat atau contact Bri 1500017. (kar)
