JAMBIUDATE.CO, KUALA TUNGKAL - Sebagai bentuk komitmen dan tanggung jawab kepada nasabah, Bank Jambi Cabang Kuala Tungkal memastikan bahwa dana nasabah yang sebelumnya terdampak atas peristiwa berkurangnya saldo nasabah pada 22 Februari 2026 telah sepenuhnya dikembalikan.
Pemimpin Cabang Bank Jambi Cabang Kuala Tungkal Retno Endah Susanti menyampaikan bahwa dana tersebut telah mulai dikembalikan kepada nasabah terhitung sejak Jumat, 27 Februari 2026. Pengembalian ini merupakan wujud nyata tanggung jawab dan integritas Bank Jambi dalam melindungi hak serta menjaga kepercayaan masyarakat.
BACA JUGA: 1,9 Juta Warga Jambi Diprediksi Mudik, BPTD Pastikan Angkutan Lebaran 2026 Siap Total
“Kami juga menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh nasabah atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi utama dalam hubungan antara bank dan nasabah, sehingga setiap gangguan pelayanan menjadi perhatian serius dan tanggung jawab penuh kami. Untuk pengecekan, silakan datang langsung ke teller terdekat,” jelasnya.
Lebih lanjut disampaikan bahwa layanan ATM dan mobile banking saat ini masih dalam proses audit investigasi secara menyeluruh guna memastikan keamanan dan keandalan sistem. Bank Jambi berharap proses audit tersebut dapat segera diselesaikan sehingga layanan ATM dan mobile banking dapat kembali beroperasi secara normal dalam waktu secepatnya.
BACA JUGA: Zakat Fitrah 2026 di Kota Jambi Resmi Ditetapkan, Segini Nominalnya!
Pihak Bank Jambi memastikan terus melakukan perbaikan dan penguatan sistem guna meningkatkan keamanan layanan serta menjaga kepercayaan nasabah. Peristiwa ini menjadi pelajaran berharga untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan agar kejadian serupa tidak terulang kembali, baik di lingkungan Bank Jambi maupun di industri perbankan secara umum.
"Ke depan, kami akan terus meningkatkan standar operasional dan sistem keamanan guna memberikan layanan yang aman, profesional, serta terpercaya demi menjaga dan memperkuat kepercayaan seluruh nasabah, " Demikian Katanya. (Sun)
